Por fin...
Una compañía móvil con página en español!
Adiós a la música de espera
Nos necesitas? Estamos activos en Whatsapp o Messenger, y a diferencia de nuestros competidores 'grandes', nosotros sí respondemos (y rápido). Aunque suene cursi, cada cliente realmente nos importa.Nos necesitas? Estamos activos en Whatsapp o Messenger, y a diferencia de nuestros competidores 'grandes', nosotros sí respondemos (y rápido). Aunque suene cursi, cada cliente realmente nos importa.
Conserva tu número de teléfono actual!
Puedes traer tu número móvil actual con nosotros fácilmente! El proceso es muy común en Australia. Lo haremos automáticamente por ti, solo necesitas hacer clic en 'Comprar ahora' y completar el formulario - Verificador de compatibilidad eSIM.Puedes traer tu número móvil actual con nosotros fácilmente! El proceso es muy común en Australia. Lo haremos automáticamente por ti, solo necesitas hacer clic en 'Comprar ahora' y completar el formulario - Verificador de compatibilidad eSIM.
Precios mensuales prepago, nada de ciclos de 28 días
Te cobramos el mismo día cada mes, sin esos ciclos de 28 días que cambian y te cobran 13 veces al año en lugar de 12.Te cobramos el mismo día cada mes, sin esos ciclos de 28 días que cambian y te cobran 13 veces al año en lugar de 12.
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Muchos datos... precios bajos
Planes mensuales
eSIM prepago
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Además de un descuento, estamos regalando el doble de datos en nuestros planes de 35GB, 45GB y 70GB durante los primeros tres meses porque... por qué no? Solo por tiempo limitado. Aplican términos.
10GB
$20/mes
4G sin límite
Aquí no limitamos la velocidad.
Llamadas y SMS ilimitados
en Australia a números australianos.
Banco de datos de 500GB
Guarda los datos no utilizados para el futuro (hasta 500GB).
35GB
$30/mes
4G sin límite
Aquí no limitamos la velocidad.
Llamadas y SMS ilimitados
en Australia a números australianos.
Banco de datos de 500GB
Guarda los datos no utilizados para el futuro (hasta 500GB).
45GB
$35/mes
4G sin límite
Aquí no limitamos la velocidad.
Llamadas y SMS ilimitados
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70GB
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5G sin límite 😱
Incluso nuestras velocidades 5G son sin límite.
Llamadas y SMS ilimitados
en Australia a números australianos.
Banco de datos de 500GB
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100GB
$60/mes
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Incluso nuestras velocidades 5G son sin límite.
Llamadas y SMS ilimitados
en Australia a números australianos.
Banco de datos de 500GB
Guarda los datos no utilizados para el futuro (hasta 500GB).
Solo para uso personal y en Australia. Aplica Términos y la Política de Uso Justo.
Consulta nuestros Resúmenes de información crítica.
Necesitas más
Por qué elegir
ZenSim?
Somos sostenibles
No solo nos hemos asociado con la Fundación de la Gran Barrera de Coral, sino que también no tenemos oficinas físicas, no usamos plástico y mantenemos un enfoque completamente digital. Te mantenemos conectado de manera sostenible - .Planes sin tonterías
Planes mensuales sencillos y honestos, sin sorpresas ocultas. No intentaremos engañarte con ofertas engañosas. Nos gusta vernos más como un buen amigo que siempre va de frente.Ahorro en equipo
Conoces a otras personas? Perfecto, refiérelas a ZenSim y ambos pueden ahorrar hasta $15 cada uno - .Una misión para cambiar el mundo de las telecomunicaciones
No solo nos enfocamos en la tecnología de hoy, queremos dar forma al futuro. Somos lo suficientemente pequeños para innovar, aprender y hacer cambios sobre la marcha. ZenSim será mucho mejor en el futuro - .
Mira lo que incluye
Incluye
todo!
Sin contratos, facturación mensual
Sin contratos de permanencia, facturación mensual prepago (no cada 28 días). Quédate el tiempo que quieras, corto o largo, tú decides.
Trae tu número
Ya tienes un número? Fácil. Cambiar un número existente a ZenSim es pan comido. Selecciona un plan, sigue los pasos y lo verás.
Doble de datos en planes seleccionados
Estamos regalando el doble de datos en nuestros planes de 35GB, 45GB y 70GB durante los primeros tres meses porque... ¡por qué no!
La red de Vodafone se está duplicando!
A principios de 2025, la red de Vodafone más que duplicará su tamaño tras firmar un acuerdo con Optus. Echa un vistazo a nuestra red y a nuestro mapa de cobertura para más información.
Confía en el proceso
Cómo funciona
Las eSIM son digitales, instantáneas y muy fáciles de gestionar. Puedes cambiar entre eSIMs con solo un clic. Bienvenido al futuro de la telefonía sin complicaciones. Consulta Qué es eSIM.
1. Compatible con eSIM? Vamos a comprobarlo
Antes de sumergirte en el mundo de las eSIM, asegurémonos de que tu teléfono sea compatible. Nuestro Verificador de compatibilidad eSIM tiene todas las respuestas.
2. Elige un plan, descarga la app
Lo siguiente es elegir tu plan ZenSim favorito y luego descargar nuestra app de ZenSim.
3. Inicia sesión y activa la eSIM
Abre la app, inicia sesión con los detalles que proporcionaste al registrarte, pulsa el botón 'Activar ahora' y listo, todo preparado!
4. Te traes tu número antiguo?
Sin problema! Una vez que se complete la transferencia, tu eSIM activada se encenderá automáticamente. Cero interrupciones, cero estrés.
The nitty gritty
Preguntas frequentes planes
Por supuesto! Al realizar el pedido, proporciónanos tu número actual, ya sea que estés en prepago o haciendo portabilidad con tu proveedor actual, así como el número de cuenta que tengas con ellos, y nosotros nos encargamos del resto.
La belleza de las eSIM es que están listas para usarse de inmediato. Por lo tanto, te la podemos proporcionar en cuanto confirmemos tu pedido. Sin embargo, hay algunos requisitos antes de que puedas instalar la eSIM en tu dispositivo:
- Si estás obteniendo un número nuevo con nosotros, haremos todo lo posible para activar y tener tu eSIM lista en 5 minutos tras realizar el pedido. Si surge algún problema, te avisaremos por email, SMS y en la app de ZenSim.
- Si estás transfiriendo tu número, te pediremos que confirmes cuándo quieres comenzar el proceso de activación en la app de ZenSim. Una vez que confirmes que tienes este número, comenzaremos el proceso de portabilidad. Cuando se complete, tendrás tu nueva eSIM lista para instalar en la app de ZenSim.
No! Una vez que realices un pedido con nosotros, suponiendo que sea un número nuevo, activaremos tu eSIM inmediatamente. Solo necesitarás instalarla en tu dispositivo a través de la app de ZenSim.
Si estás portando tu número existente, solo necesitarás confirmar cuándo quieres comenzar el proceso; no transferiremos tu número sin tu confirmación, así no pierdes el servicio de repente!
Una vez que confirmemos tu identidad y te cobremos la primera cuota de suscripción, te asignaremos una eSIM.
Desde allí, podrás iniciar sesión en la app de ZenSim, donde tendrás la opción de instalar tu eSIM.
Al hacer clic en esta opción, te llevará a una nueva pantalla en tu teléfono que te guiará en el proceso de instalación. Una vez completado, tu eSIM estará lista para funcionar.
Si ya tienes varias eSIM en tu dispositivo, solo asegúrate de activar la eSIM de ZenSim, además de cualquier otra que puedas necesitar.
Reemplazar tu eSIM es fácil!
En la app de ZenSim, en la sección de gestión de tu servicio, hay una opción de 'Reemplazar eSIM'.
Una vez que se te haya asignado una nueva eSIM, te avisaremos para que vuelvas a iniciar sesión en la app de ZenSim (en tu nuevo dispositivo!) y sigas el proceso de instalación descrito anteriormente.
Ofrecemos un reemplazo de eSIM gratuito al año, pero cualquier reemplazo adicional tendrá un costo de $2.
Ten en cuenta que solo puede haber una eSIM activa para tu servicio a la vez, por lo que no puedes usarla en más de un dispositivo simultáneamente.
En planes seleccionados, ofrecemos datos "infinitos", lo que significa que, después de haber usado tu asignación de datos y tu banco de datos, puedes seguir usando el servicio tanto como quieras, pero las velocidades se reducirán a 2Mbps.
Al final de tu ciclo de facturación, estas velocidades (y tus asignaciones) se restablecerán como de costumbre, y volverás a disfrutar de nuestras velocidades sin límite (a menos que, por supuesto, vuelvas a alcanzar tu límite de datos).
Por supuesto, tenemos un archivo PDF con toda la información explicando cómo funciona aquí.
Buena elección, disfruta de tu nuevo dispositivo!
No hay opción para transferir eSIMs entre dispositivos (al menos no todavía). En estos casos, deberás reemplazar tu eSIM a través de la app de ZenSim.
Qué hiciste? Consulta la sección 'Qué pasa si necesito una nueva eSIM?' arriba... Pero en resumen, tendrás que pedir un reemplazo en la app de ZenSim.
Si estás adquiriendo un plan de suscripción móvil, te facturaremos y cobraremos el mismo día de cada mes desde que se activó tu servicio. Si estás adquiriendo un plan móvil de pago único, te facturaremos y cobraremos una sola vez en la activación de tu plan.
Si estás solicitando un servicio nuevo con ZenSim (sin portar un número existente), una vez que completes el proceso de pedido, te cobraremos el primer mes de tu suscripción. Continuaremos facturando y cobrando el mismo día de cada mes, a menos que tu pedido se complete el 29, 30 o 31 del mes.
- Ejemplo: Si haces un pedido el 5 de junio, te facturaremos del 5 de junio al 4 de julio. Luego, te facturaremos nuevamente el 5 de julio.
Si estás portando un servicio a nosotros, comenzaremos el proceso de portabilidad una vez que hagas clic en el botón 'Activar ahora' en la app, y desde ese día se te cobrará.
- Ejemplo: Si haces un pedido para portar tu servicio el 5 de junio, pero no inicias el proceso hasta el 10, te facturaremos del 10 de junio al 9 de julio. Y luego nuevamente el 10 de julio.
Si tu servicio se activa el 29, 30 o 31 de cualquier mes, te moveremos a un ciclo de facturación más estable. Tu primer periodo de facturación será desde el día de activación hasta el 28 del mes siguiente. Esto significa que tus primeras asignaciones de servicio pueden ser ligeramente menores, pero tu primera factura también será más baja! El mes siguiente te facturaremos en un ciclo mensual regular.
- Ejemplo: Si tu servicio se activa el 29 de febrero, te facturaremos del 29 de febrero al 27 de marzo. Tu próxima factura será del 28 de marzo al 28 de abril.
Si necesitas más datos, te permitimos actualizar al siguiente nivel en cualquier momento del mes a través de la app de ZenSim. Al actualizar tu plan, te cobraremos la diferencia entre tu plan actual y el nuevo.
Siempre puedes cambiar a un plan inferior, pero esto entrará en vigor en el próximo ciclo de suscripción. Si necesitas aún más datos, envíanos un mensaje y veremos qué podemos hacer por ti.
(Te enviaremos notificaciones de uso a tu dispositivo al 50%, 80% y 100% para que puedas gestionar mejor tu consumo).
Primero, intenta encontrarlo en el último lugar donde lo dejaste. Si no puedes encontrarlo (o te lo han robado 😔), avísanos lo antes posible para suspender tu servicio.
Una vez que tengas un nuevo dispositivo con la app de ZenSim, puedes obtener fácilmente una nueva eSIM yendo a la sección 'Reemplazar mi eSIM' dentro de tu servicio en la app. Si necesitas más ayuda, puedes contactarnos aquí.
Claro! Solo ten en cuenta los límites y asignaciones de tus datos; te mantendremos informado cuando te acerques al 100% de tu uso de datos.
Todo comenzó en lo que ahora llamamos la ‘revolución industrial’… oh, ROAMING global?
Cuando intentas usar tu servicio ZenSim fuera de Australia, no podemos proporcionarte las mismas asignaciones que tienes en Australia (por ejemplo, SMS ilimitados, tu asignación de datos). Por defecto, el roaming global está desactivado para tu servicio, pero puedes activarlo fácilmente en la app de ZenSim comprando un paquete de roaming.
Una vez que llegues a tu destino en el extranjero y hayas comprado un paquete de roaming en la app de ZenSim, recibirás un SMS de nuestro proveedor en el extranjero que te informará sobre las tarifas adicionales. Para más información sobre el roaming global y ver nuestras opciones, dirígete a nuestra página de roaming global.
Primero, te pedimos que te lo pienses bien y te asegures de que esta es la decisión correcta.
Si aún quieres cancelar tu servicio, es tan fácil como abrir la app de ZenSim y hacer una solicitud de cancelación.
Luego (con tristeza) cancelaremos tu servicio al final de tu ciclo de suscripción actual, por lo que puedes seguir usándolo hasta entonces. También te permitimos cancelar la cancelación hasta 1 día antes. Prometemos que podemos cambiar y hacerte feliz otra vez!
Puedes ver nuestra política de privacidad y cómo manejamos tus datos en nuestra página de privacidad.
Si tu idea de diversión es leer documentos legales llenos de frases raras pero curiosamente hermosas, dirígete a nuestra página de términos y condiciones y disfruta.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestra página de contacto y veremos cómo podemos ayudarte. Tus comentarios también nos ayudarán a actualizar esta sección para que tus amigos no tengan que seguir preguntándote (o a nosotros).
The nitty gritty
Preguntas frequentes generales
ZenSim es la creación de dos australianos que, después de acumular unos 20 años combinados en la industria de telecomunicaciones, se cansaron de ver la falta de innovación y la total ausencia de atención al cliente.
ZenSim tiene como objetivo principal ofrecer una experiencia (con suerte) sin estrés en el mundo problemático de las telecomunicaciones en Australia y más allá.
No queremos simplemente venderte los mismos productos, con las mismas inclusiones y las mismas aburridas ofertas ‘solo para nuevos clientes’ mientras dejamos a los clientes existentes que nos apoyan en el olvido.
Si ofrecemos una oferta para nuevos clientes, trabajaremos con nuestros proveedores para ofrecer lo mismo a nuestros clientes actuales. Todos para uno y uno para todos!
También haremos todo lo posible para comunicarnos de manera proactiva, manteniendo una distancia segura, ya que no queremos invadir tu espacio personal, y te informaremos de los próximos cambios beneficiosos a nuestras ofertas existentes, a tu plan, o quizás te sugeriremos un plan más económico si notamos que no estás aprovechando el actual.
Estamos en una posición única, ya que no dependemos de accionistas ni tenemos cientos de empleados y oficinas que gestionar.
Somos una pequeña startup enfocada en la innovación; como descubrirás con nuestra aplicación móvil.
Nuestras ofertas, aunque no sean extremadamente únicas en este momento, incluyen:
- El primero en ciclos de facturación simples el mismo día.
- Provisionamiento y activación increíblemente rápidos de nuevos servicios – aunque la portabilidad a veces depende de cuándo Venus está en retroceso y otros planetas están alineados, es decir, puede depender de tu proveedor anterior.
- Cancelación sin complicaciones a través de la app de ZenSim. No necesitas llamarnos ni responder a 100 preguntas o lidiar con algún ‘equipo de retención’ que te obligue a quedarte.
- Squad Savings te permite a ti y a tus amigos o familiares ahorrar en tus facturas.
Estamos trabajando con varios socios para hacer algo bueno en nuestra casa, Australia. Consulta nuestros esfuerzos de sostenibilidad aquí.
Tenemos algunas ideas interesantes que estamos manteniendo en secreto por ahora, trabajando en segundo plano para que unirte a nosotros sea aún mejor.
Más o menos, pero técnicamente sí. Una explicación más larga es que muchas otras compañías de telecomunicaciones tienen ciclos de recarga de 28 o 30 días, lo que puede ser molesto si necesitas gestionar tu uso o finanzas de manera constante. Nos encanta la simplicidad de registrarse un día y siempre recibir la factura y el cobro el mismo día de cada mes.
Además, eso significa que obtienes 2 o 3 días extra por mes al mismo precio con nosotros frente a un plan de 28 días, lo que equivale a aproximadamente un mes más cada año!
Por supuesto, portar números en el mundo móvil es común y muy sencillo. Cuando completes nuestro formulario en línea, te preguntaremos si quieres transferir tu número actual, y te pediremos algunos detalles sobre él.
Cuando estés listo, puedes iniciar el proceso de portabilidad en la app de ZenSim simplemente haciendo clic en un botón; esto generalmente tarda de 10 a 15 minutos, pero como muchas cosas en la vida, a veces surgen inconvenientes. Sin embargo, si algo necesita tu atención, te lo haremos saber y te mantendremos al tanto de lo que está sucediendo.
Eso no es una pregunta.
Y la razón por la que ofrecemos solo planes eSIM es porque queremos evitar el desperdicio innecesario de plástico, papel y recursos en enviarte un trozo de plástico que podría tardar quién sabe cuánto en llegar a tu dirección (suponiendo que no se pierda en el correo), y luego descubrir que decidiste ir a Woolies a comprar una nueva SIM porque estaba tardando demasiado.
Con la eSIM, podrás instalarla instantáneamente en tu dispositivo solo unos minutos después de realizar un pedido para un número nuevo (aunque la portabilidad de un número antiguo puede tardar un poco más debido a los 'duendes' en los cables de telecomunicaciones que causan retrasos).
Primero, te pedimos que revises nuestro mapa de cobertura antes de registrarte, solo para que estés al tanto de lo que puedes esperar con tu servicio. Si en algún momento tienes problemas de conectividad o hay una señal débil en esa habitación en la parte de atrás de tu casa que tiene un olor extraño, avísanos y presionaremos para que nuestro proveedor lo investigue.
Hemos creado una página sobre nuestra red para discutir los detalles detrás de nuestra decisión de usar la red de Vodafone si quieres más información.
Además, TPG (Vodafone) está enfocado en continuar mejorando y expandiendo su red móvil para el beneficio de todos los clientes. Estamos trabajando en algunas iniciativas emocionantes y revolucionarias, así que mantente atento para futuras actualizaciones. Consulta algunos comunicados de prensa recientes relacionados con la red móvil de TPG - Lee el comunicado completo aquí.
- Una eSIM para usar en un dispositivo compatible con eSIM.
- Llamadas y mensajes ilimitados dentro de Australia.
- 500GB de banca de datos.
- Sin contratos de permanencia con la posibilidad de cancelar en cualquier momento.
- Velocidades 4G o 5G sin límite (dependiendo del plan) proporcionadas en la red de Vodafone.
- Programa de referidos Squad Savings. Si no tienes amigos, esta puede ser una forma de hacer algunos!
